ROI en tres meses: el caso de Bag Makers
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La experiencia del cliente, nuestro mejor premio
No es esta una página que utilicemos para ponernos medallas ni para alardear de los reconocimientos que obtenemos. Pero esta vez no podíamos
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Servicio al Cliente: no dinamite la cadena de suministro
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Era Marketing… ahora es Servicio al Cliente
El cliente siempre ha sido el objeto de deseo de cualquier negocio. A lo largo de los tiempos hemos dicho aquello de que
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10 consejos para un excepcional Servicio al Cliente
En las próximas semanas vamos a dar a conocer los resultados del anunciado estudio que Esker ha promovido para conocer las tendencias e
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Los cambios en el Servicio al Cliente: ¿nos das tu opinión?
Como adelantábamos hace unas semanas, Esker está trabajando en un estudio de mercado para determinar las principales tendencias que están marcando el futuro
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Servicio al cliente: cualquiera es un Mistery Shopper
Una empresa que practica una atención al cliente efectiva consigue retener al 90% de los clientes que alguna vez han tenido un problema.
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Satisfacción del Cliente: ahí estamos
El cliente es el centro de la actividad de las empresas, desde que entra hasta que sale, y con la intención de que
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