Sí, el cliente puede entrar por el tejado
No viene nada mal esta reflexión que nos traen nuestros colegas en Estados Unidos (blog Esker EE UU). Los departamentos de Servicio al
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gestión pedidos
Grandes éxitos en la gestión de pedidos
No habría empresas sin ventas, y no habría ventas sin pedidos. Lo ideal, lo perfecto, sería que éstos entraran todos por la misma
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Administración comercial eficiente: nos vemos en AECOC
Nos gusta estar en todos aquellos eventos que son punto de encuentro y conocimiento de buenas prácticas en la gestión de los procesos
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ROI en tres meses: el caso de Bag Makers
Hoy queremos contaros el caso de Bag Makers, una de las mayores y más reconocidas compañías del mundo en el diseño y fabricación
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La experiencia del cliente, nuestro mejor premio
No es esta una página que utilicemos para ponernos medallas ni para alardear de los reconocimientos que obtenemos. Pero esta vez no podíamos
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Servicio al Cliente: no dinamite la cadena de suministro
Cuando hablamos de un buen Servicio al Cliente, hablamos, entre otras cosas, de una cadena de suministro bien engrasada, que funcione eficientemente y
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Proceso de pedidos, cinco pasos para no perder pie
Con los clientes no hay que perder pie. Por algo son la razón de ser de toda empresa, el principio y fin de
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Consigue un negocio sin papel: el caso de San Benedetto
En Esker siempre hemos pensado que un negocio sin papel es mucho mejor negocio. Pero nada como demostrarlo con hechos. Hoy traemos el
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Atención al cliente: la rapidez es la que gana
Están a la orden del día los estudios, informes, encuestas que nos hablan de cómo se está transformando la función de atención al
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Bayer: gestión de pedidos de hospitales en 24 horas
Esta semana hemos anunciado un importante acuerdo alcanzado entre Bayer Hispania y Esker. La subsidiaria española de la multinacional farmacéutica tiene el objetivo
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