Customer Service, volvemos al mundo real
En septiembre volvemos al mundo real. Y nunca mejor dicho, porque nuestra web Customer Service vuelve a la carga con nuevos contenidos, recursos
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Customer Service
El Customer Service en el centro…
¿Qué valoran los distribuidores de sus proveedores, o los fabricantes de sus clientes? Resolución de errores, confrontación de facturas y pedidos, sí. Pero
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GBfoods, más sustancia y menos papel
¿Ves algún papel en esta oficina? Se trata de la sede central de GBfoods en Hospitalet de Llobregat (Barcelona). Esta compañía, emblemática por
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Un día en la vida de un responsable de Servicio al Cliente
Simplificar y perfeccionar la gestión de incidencias en los procesos de venta es uno de los grandes desafíos de las empresas. A menudo
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Reinventando el Servicio al Cliente: pros y algún contra
En Esker seguimos muy de cerca todos los aspectos relacionados con el Servicio al Cliente. Hace dos semanas nos introducíamos en los nuevos
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