Esker: Liderando proyectos de tecnología internacionales
Con 30 años liderando proyectos de tecnología, el grupo con sede en Lyon ha sabido incorporar tecnologías de Inteligencia Artificial, que permiten a
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AutorEsker Ibérica
La transformación digital sin pelos en la lengua
En los últimos tiempos está de moda hablar de la transformación digital, si no hablas de este término en entornos de negocio estás
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Cómo optimizar la gestión de facturas de proveedores en un Centro de Servicios Compartidos
¿Tu empresa tiene sucursales o filiales, nacionales o internacionales, con muchos proveedores que gestionar? ¿Tienes dificultad para tener visibilidad sobre los costes reales
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¿Cuál es el impacto de la gestión de pedidos y facturas en el ciclo Order-to-Cash?
Hemos compartido ya algunos datos preocupantes sobre la escasa automatización del ciclo Order-To-Cash de las empresas, que revela el informe de Penteo «Customer
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Crecemos, mejorando la experiencia de cliente y las soluciones
Esker sigue creciendo. Queremos compartir las buenas noticias con nuestros lectores, dando un repaso a los importantes hitos de estos últimos meses. Optimizar
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La automatización: el eslabón débil del ciclo Order to Cash
El ciclo Order to Cash abarca los procesos de gestión de pedidos, reclamaciones, cobros y recaudación. El informe de Penteo «Customer Service: situación
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Las nuevas tecnologías sacudirán el sector de los servicios financieros
Si bien la Automatización Robótica de Procesos (RPA), la Inteligencia Artificial (AI) o el Blockchain todavía no han transformado el día a día
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Actitud ante el cambio tecnológico. Clave para el éxito
El artículo de Jesús Midón, Director General de Esker Ibérica, que inspira esta publicación, arranca con una afirmación de Heráclito, 500 años antes
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¿Miedo a la automatización? Nuestros clientes responden
Estamos muy agradecidos a los clientes que han aportado sus testimonios sinceros, elocuentes y divertidos, en este vídeo. No han tenido miedo a
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Gestión de Incidencias: cuando fidelización rima con automatización
La relación comercial es eficiente cuando su indicador principal, la experiencia del cliente, lo demuestra. En este aspecto, la gestión de incidencias y
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