Atención al cliente: la rapidez es la que gana
Están a la orden del día los estudios, informes, encuestas que nos hablan de cómo se está transformando la función de atención al
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Servicio al Cliente
Bayer: gestión de pedidos de hospitales en 24 horas
Esta semana hemos anunciado un importante acuerdo alcanzado entre Bayer Hispania y Esker. La subsidiaria española de la multinacional farmacéutica tiene el objetivo
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Administración comercial eficiente, con AECOC
Las ventas son, claro está, la principal fuente de rentabilidad de una empresa. Pero una gestión ineficiente de la actividad comercial puede lastrar
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Gestión de pedidos: objetivo, cliente feliz
Seguimos muy atentos a las tendencias en relación a los servicios de atención al cliente en las empresas. Hoy traemos a escena un
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Sector Farma, encrucijada para ganar
El sector Farma está de plena actualidad.. Hace unas semanas mantuvimos una reunión con representantes de algunas de las principales firmas del sector,
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Gestión de pedidos en el sector Salud: eficiencia, seguridad y cobro
El pasado 12 de febrero, Esker organizó en Barcelona un desayuno de trabajo con representantes de empresas del sector Salud. Nos proponíamos analizar
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Era Marketing… ahora es Servicio al Cliente
El cliente siempre ha sido el objeto de deseo de cualquier negocio. A lo largo de los tiempos hemos dicho aquello de que
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Automatizar los pedidos, cuestión de felicidad
¿Qué haría una empresa sin pedidos? Recibirlos en gran cantidad debería ser su mayor motivo de felicidad. Y sin embargo, a veces se
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10 consejos para un excepcional Servicio al Cliente
En las próximas semanas vamos a dar a conocer los resultados del anunciado estudio que Esker ha promovido para conocer las tendencias e
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Los cambios en el Servicio al Cliente: ¿nos das tu opinión?
Como adelantábamos hace unas semanas, Esker está trabajando en un estudio de mercado para determinar las principales tendencias que están marcando el futuro
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