Automatización, cuando Money is the question
Hace unas semanas os anunciábamos la presentación del informe que Esker ha realizado con Forrester Consulting para medir el impacto económico de la
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Servicio al Cliente
Customer Service: conciliación en el mundo real
Uno de los aspectos que más preocupa a la sociedad actual es la conciliación entre la vida laboral y personal. Cuando hablamos de
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Cadena de Suministro, el éxito según Gartner
Ya sabemos que la Cadena de Suministro es una pieza cada vez más fundamental en el engranaje de las empresas. Y de la
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Más mundo real, con Sanofi
Seguimos con nuestra inmersión en el mundo real del Customer Service, que ya sabéis que es el principal objetivo que anima nuestra web
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Customer Service, volvemos al mundo real
En septiembre volvemos al mundo real. Y nunca mejor dicho, porque nuestra web Customer Service vuelve a la carga con nuevos contenidos, recursos
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García Carrión: ¿no es para brindar?
Contar casos de éxito nos gusta casi tanto como brindar con buen vino. Si encima podemos hacer ambas cosas, qué más podemos pedir.
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Gestión de pedidos, temporal o viento favorable
¿Desbordado por la gestión de pedidos? ¿Atizado por las incidencias? ¿Asolado el departamento de Servicio al Cliente? Es verdad que hay momentos y
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Automatizar los pedidos, una decisión coral
Generalmente se piensa que una compra es cosa de dos, el que vende y el que compra. Y que quien decide la compra
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Gestión de incidencias, una oportunidad para fidelizar
Nuestra nueva web Customer Service, que recordaréis que emprendió el vuelo el pasado mes de mayo, sigue ganando altura. Y ya tenemos en
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Con nuestros clientes, a todo color
Llegadas estas fechas pre-veraniegas, es tiempo de vernos con nuestros clientes. O mejor dicho, de celebrar que estamos juntos. Hace ya dos años,
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