Esker y Customer Experience, siempre buscando humanizar la tecnología
El día de la mujer, las carreras STEM o la inteligencia artificial, pueden parecer a priori 3 temas que no tienen nada que
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¿Cómo aumentar la felicidad de tu Servicio al Cliente?
El cliente quiere consumir aquí y ahora. La inmediatez se impone y este cambio en los hábitos de consumo se ha extendido a
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5 razones para no elegir un servicio al cliente completamente digitalizado
La digitalización ha revolucionado la forma de interaccionar con nuestros clientes, pero no podemos decir que esto sea la panacea: las personas todavía
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La fiesta de clientes de Esker: el mejor premio sois vosotros
Uno de los beneficios que siempre destacamos de la tecnología de Esker es que ayuda a las empresas a ser más eficientes en
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Usuario feliz, cliente contento
8 consejos de ISABEL para que tu trabajo sea un camino de rosas. Los clientes son fundamentales en la estrategia de cualquier empresa.
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¿Miedo a la automatización? Nuestros clientes responden
Estamos muy agradecidos a los clientes que han aportado sus testimonios sinceros, elocuentes y divertidos, en este vídeo. No han tenido miedo a
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Gestión de Incidencias: cuando fidelización rima con automatización
La relación comercial es eficiente cuando su indicador principal, la experiencia del cliente, lo demuestra. En este aspecto, la gestión de incidencias y
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Machine learning: Clave en la gestión de pedidos
La optimización del ciclo Order-to-Cash (OTC) busca alcanzar el “pedido perfecto”, que cumpla las expectativas del cliente y logre el equilibrio entre la
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¿Quién dijo miedo al cambio tecnológico?
Decía Esopo que «es fácil ser valiente desde lejos». El cambio tecnológico no fue ni es algo lejano para los clientes de Esker.
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El verdadero impacto de la IA en la gestión empresarial ¿Aún sientes Vértigo?
Si aún mantienes una sensación de Vértigo ante el impacto presente y futuro de la inteligencia artificial – IA – en la gestión
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