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En la situación actual, la gestión de las Finanzas, Ventas y AR (Cuentas por Cobrar) está suponiendo un ejercicio de resiliencia y, a
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Gestión del crédito: dar agua al sediento sin morir de sed
Es una realidad que se avecinan tiempos convulsos en los que el retroceso del PIB alcanzará niveles superiores a los vividos durante la
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¿Cómo detectar cantidades inusuales en los pedidos dentro del ciclo Order to cash?
Para las personas dentro del mundo del ciclo Order to Cash los siguientes dos escenarios les resultarán muy familiares: 1- Entra un pedido
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13 claves para elegir tu solución de pedidos de clientes
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La automatización: el eslabón débil del ciclo Order to Cash
El ciclo Order to Cash abarca los procesos de gestión de pedidos, reclamaciones, cobros y recaudación. El informe de Penteo «Customer Service: situación
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Nueva web Customer Service: bienvenidos al mundo real
Después de meses de diseño, trabajo y mucha dedicación, esta semana hemos lanzado nuestra nueva web Customer Service. Queríamos poner al servicio de
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Profesionales de Servicio al Cliente: sumidos en la ineficiencia documental
Los clientes están cambiando, y la relación con ellos también. Por ello los profesionales de servicio al cliente dedicados a esa labor en las
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