Cómo sacudirse el estrés de los pedidos
Mariano trabaja en una de las grandes empresas cerveceras del país. Lleva mucho tiempo y a lo largo de los años ha visto
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atención al cliente
Automatización con Criterio
¿Puede la automatización de procesos ser beneficiosa para todo tipo de procesos y sectores? ¿En qué medida es anti-ética y amenazante, y en
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El sector alimentario en la era digital
El sector alimentario “representa el 11% del PIB, factura 95.000 millones de euros que proceden de 28.200 empresas, da empleo a 470.000 personas”,
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¿Estamos realmente centrados en la atención al cliente?
El área responsable de la atención al cliente es fundamental para la reputación de una empresa, pero a menudo se deja de lado
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¿Cómo ser un profesional de la gestión de pedidos?
Los Representantes de Atención al Cliente (RAC) desarrollaron diversas tareas: imprimir pedidos, introducir bases de datos, y un sinfín de cosas que no
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Documentos y negocio, al mismo ritmo
Hacer negocio supone generar documentos e intercambiarlos. Pero ¿cuántas veces los documentos se han convertido en un lastre para el negocio? Pedidos, contratos,
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Automatización de pedidos: clientes, pasen y pidan
Hoy os traemos este original vídeo Una gestión de pedidos más eficiente, con la automatización. YouTube, canal Esker Ibérica (recuerda activar los subtítulos
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Era Marketing… ahora es Servicio al Cliente
El cliente siempre ha sido el objeto de deseo de cualquier negocio. A lo largo de los tiempos hemos dicho aquello de que
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Automatizar los pedidos, cuestión de felicidad
¿Qué haría una empresa sin pedidos? Recibirlos en gran cantidad debería ser su mayor motivo de felicidad. Y sin embargo, a veces se
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10 consejos para un excepcional Servicio al Cliente
En las próximas semanas vamos a dar a conocer los resultados del anunciado estudio que Esker ha promovido para conocer las tendencias e
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