Reinventando el Servicio al Cliente: pros y algún contra
En Esker seguimos muy de cerca todos los aspectos relacionados con el Servicio al Cliente. Hace dos semanas nos introducíamos en los nuevos
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Administración y Finanzas, ¿una unidad de negocio?
En esta ocasión, como ya hemos hecho otras veces, tenemos el placer de brindar nuestro espacio a uno de nuestros colaboradores. La firma
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Servicio al Cliente, un nuevo escenario
El cliente es lo primero, está en el centro de la actividad de cualquier empresa. Atenderle y mantenerle satisfecho ha sido siempre uno
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Automatización de AP: ¿pagas bien a tus proveedores?
No nos referimos a si les pagas o no, si en la cantidad justa, sino simplemente si lo haces bien. Eficientemente, queremos decir.
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Factura electrónica, consumidores vs empresas
En las últimas semanas hemos asistido a informaciones curiosas, y algunas contradictorias, sobre la aceptación de la factura electrónica en España. Una cosa
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¿Automatizar los envíos por correo? Las respuestas no están en el viento
Enviar documentos por correo postal sigue siendo una tarea fundamental para muchas empresas, pero siempre pesada y tediosa, y mucho más en estos
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Quit Paper: papel, ¿para qué os quiero?
Esker, ya lo sabéis, es una empresa comprometida con la eliminación del papel en las oficinas, y ese es uno de los principales
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«¿Dónde están los pedidos?» Preguntas que nunca se deben hacer
Más de una vez habrá salido, de un departamento de Ventas cualquiera, la siguiente, fatídica y delatora pregunta: “¿Pero dónde están nuestros pedidos?”
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Cloud Computing, el futuro fue ayer
Seguimos leyendo opiniones y estudios que vaticinan que el Cloud Computing es el futuro, y que si las empresas no se adaptan al
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Una micro-multinacional en televisión
Traemos hoy, porque lo creemos interesante, la entrevista que el canal de TV francés BMF, dedicado a información económica, realizó hace unos meses
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