Relación Cliente

Relación Cliente. La relación con el cliente es un aspecto fundamental para cualquier negocio y debe ser prioridad desde el surgimiento del emprendimiento – después de todo, sin conquistar el público, tu empresa será incapaz de consolidarse en el mercado. Una buena relación será la base para la fidelización de clientes, trayendo más seguridad al negocio y mejorando las oportunidades de ventas. El cliente debe ser el foco de cualquier negocio, pues es a partir de la definición del público objetivo que serán estipulados los objetivos del emprendimiento, por ejemplo. Las estrategias y las inversiones deben ser desarrolladas para mejorar la experiencia del consumidor con la marca, y esas preocupaciones reflejan cuán buena es la buena relación para un emprendimiento.  La relación está íntimamente ligada a la atención. Además de la cuestión de las ventas que ya se ha dicho aquí, tu cliente solo se sentirá plenamente satisfecho si tiene de forma rápida, clara y objetiva resuelta todos los problemas que ha encontrado en la empresa, la compra, o en cualquier otra etapa.

 

Xylem Water Solutions: “la gestión de pedidos de clientes es un proceso clave”

La gestión de pedidos es un proceso clave y un paso importante en la construcción de una relación saludable con tus clientes. En Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

Facturas de cargos: salir del enredo

La automatización de procesos en las facturas de cargos ofrece increíbles oportunidades a las compañías para ahorrar costes, tiempo e incluso mejorar las Raúl Vila GómezRaúl es Ingeniero experto en Soluciones de Proceso de Esker en Madrid. De formación es ingeniero informático y tiene un MBA en gestión empresarial. Su experiencia durante siete años en la consultoría y como CTO en varias empresas y sectores, le permite acompañar a los directivos en su búsqueda de la solución más adecuada a su contexto y requisitos particulares, para obtener la máxima eficiencia en su gestión administrativa y procesos de negocio.More Posts [...]

Omnicanalidad para fidelizar.

La omnicanalidad es una de las principales estrategias comerciales para mantener el contacto entre el consumidor y la marca. Sin embargo, a día Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

El impacto de la inteligencia artificial en el back office

La inteligencia artificial se ha convertido en uno de los elementos que las empresas miran con más atención y es que son grandes Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

El sector logístico, necesariamente tecnológico

La última milla en el sector logístico, es decir, la experiencia de entrega de un producto con todas las dificultades que conlleva, se Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

La Excelencia al cliente para una gestión de pedidos eficiente

La gestión de pedidos de clientes constituye la base de una relación sana con el cliente. Pero hay pedidos complejos y/o delicados que Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

La automatización de procesos en la empresa digital

¿Tus operaciones son lentas, manuales y propensas a errores? Es posible transformar la forma en la que tu negocio y tu equipo trabajan Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

Los KPIs imprescindibles para las facturas de cargos

Las facturas de cargos (rappels, acuerdos comerciales, promociones…) afectan a muchos departamentos de la empresa. Seguro que en más de una ocasión te Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

Afrontar el Brexit: Centros de servicios compartidos

¿Sabes lo que puede significar el Brexit para tu negocio? ¿Tienes incertidumbre sobre cómo afrontarlo? Anticiparse a los desafíos y a las oportunidades Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

Centro de relación con el cliente: Portal de auto-servicio Esker para facturas

Siempre se ha dicho que una buena comunicación es la base de toda relación con el cliente. Por ello, es necesario que no Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]