Clientes, Analistas, Tecnología

Clientes, Analistas, Tecnología. No se puede negar el hecho de que el servicio al cliente es importante para una pequeña o mediana empresa. La calidad de ese servicio aumentará o degradará la lealtad del cliente a su marca y su negocio. Con la economía en recesión, los clientes tienen más alternativas que nunca. El negocio que demuestra responder a las preguntas de los clientes, quejas u otras necesidades puede obtener una clara ventaja competitiva frente a las otras empresas. Por eso es tan importante comprender cómo las nuevas tecnologías pueden ayudarte a anticipar las necesidades de los clientes, adaptar los procesos de negocio para servir mejor a los clientes y, en última instancia, mejorar la eficiencia de su negocio. El objetivo de tu negocio en términos de sus interacciones con los clientes es generar lealtad. No hay mejor manera de hacerlo que ofrecer productos y servicios de calidad y responder a sus clientes.

La transformación digital: ¿moda o realidad?

La evolución hacia la gestión digital es condición sine qua non para subsistir, según un estudio publicado por Fujitsu en el que se Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

Xylem Water Solutions: “la gestión de pedidos de clientes es un proceso clave”

La gestión de pedidos es un proceso clave y un paso importante en la construcción de una relación saludable con tus clientes. En Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

Las pérdidas en el sector del Gran Consumo

AECOC y EY han realizado un estudio sobre la pérdida en el gran consumo durante el 2016. De esta investigación se desprende que Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

El negocio en la nube: JEAN-MICHEL BÉRARD(CEO DE ESKER)

El diario francés “Tout Lyon Affiches” ha realizado una entrevista al CEO de Esker, Jean-Michel Bérard, en la que se han abordado diferentes Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

Afrontar el Brexit: Centros de servicios compartidos

¿Sabes lo que puede significar el Brexit para tu negocio? ¿Tienes incertidumbre sobre cómo afrontarlo? Anticiparse a los desafíos y a las oportunidades Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

Servicios de Correo, cuando los costes llaman dos veces…

Por mucho que el mundo sea cada vez más electrónico, del correo postal no nos vamos a librar del todo, al menos todavía. Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

EDI, ¿tan bonito como lo pintan?

A veces no todo es tan bonito como lo pintan. El Intercambio Electrónico de Datos (EDI) se está consolidando entre las empresas de Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

GBfoods, más sustancia y menos papel

¿Ves algún papel en esta oficina? Se trata de la sede central de GBfoods en Hospitalet de Llobregat (Barcelona). Esta compañía, emblemática por Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

¿En qué ERP crees?

Sabido es que el ERP es el centro neurálgico de las operaciones de las organizaciones. No sólo a través de estas aplicaciones se Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]

Empleados, la automatización os hará más libres

Las empresas siguen cambiando para ser más eficientes, y en consecuencia los proyectos de automatización no dejan de crecer de forma espectacular. Valoran Esker IbéricaEsker ayuda a las empresas a eliminar el papel de la gestión y del intercambio manual de documentos en los ciclos Order-to-Cash (ciclo de venta) y Purchase-to-Pay (ciclo de compra). Por muy complejo que sea su entorno técnico o retos se presenten, los resultados con Esker siempre serán inmediatos: reducción de costes, empleados más felices y una mejor experiencia de cliente.More Posts [...]